RSS
Как работает виртуальная АТС в Киеве: облачные технологии от Киевстар
Компания Киевстар предлагает разные полезные услуги для бизнеса. Одной из таких является виртуальная АТС, которая позволяет не вкладывая деньги в дорогостоящее оборудование осуществлять коммуникацию внутри компании и с клиентами. Мы расспросили экспертов Киевстар о возможностях технологии и какие преимущества дает ее использование.

Как работает виртуальная АТС

Виртуальная мобильная АТС в Киеве и других городах Украины работает как с фиксированными, так и с мобильными номерами телефонов, давая возможность внедрить недоступный традиционным средствам связи функционал. Среди возможностей облачной технологии можно выделить: 

 

  • Объединение мобильных и фиксированных номеров телефонов в единое виртуальное пространство.

  • Организация многоканальных номеров и сценариев распределения вызовов.

  • Интеграция с CRM-системами.

  • Проведение необходимой аналитики.

  • Коллтрекинг и прочее.


Виртуальная АТС и IP-телефония

IP-телефония, которая совместно с мобильными номерами используется для виртуальной АТС, открывает множество преимуществ для клиентов компании Киевстар. Среди самых полезных возможностей можно выделить такие: 

 

  • Бесплатные звонки внутри компании.

  • Подключение любых SIP-устройств.

  • Построение аналитики и полной статистики звонков.

  • Быстрое подключение и масштабирование.

  • Простые и удобные настройки системы.

  • Доступные тарифы и реальная экономия средств.

  • Нет привязки к местоположению абонента.

  • Интеграция с CRM и все связанные с этим преимущества.

  • Распределение звонков для приема и обработки свободными работниками.

 

Принцип работы SIP-телефонии

Давайте разберемся, как работает SIP-телефония с виртуальной АТС в Киеве. На сегодняшний день SIP-телефония является самой перспективной и универсальной технологией обмена голосовыми данными по сети. Принцип работы строится на клиент-серверной модели и происходит по такому сценарию: 

 

  1. SIP-программа меняет голосовой исходящий вызов на цифровой сигнал.

  2. Девайс, с которого происходит звонок, подключается к адресату по уникальному IP-адресу.

  3. Затем сигнал передается на SIP-устройство или другой принимающий гаджет.

  4. Сигнал изменяется из цифрового в аналоговый, и в трубке слышно обычный голос абонента.

Как подключится к Виртуальной мобильной АТС

Виртуальная мобильная АТС в Киеве и других регионах страны подключается достаточно просто. Киевстар предлагает несколько вариантов для бизнес-клиентов компании: 


  • Отправьте SMS-сообщение с указанием адреса электронной почты на короткий номер 367. Получите письмо на электронную почту с ссылкой на персональный кабинет и дальнейшими инструкциями для активации услуги. После этого придет SMS-сообщение с просьбой указать, какие еще номера подключить к системе. 

  • Оставьте заявку на официальном сайте Киевстар и специалист по работе с клиентами свяжется с вами для обсуждения всех необходимых деталей.

  • Позвоните на номер 473 или 0 800 300 473. Дождитесь связи с оператором и получите консультацию от экспертов компании. 


Настроить Виртуальную мобильную АТС легко благодаря понятному интерфейсу приложения и простым настройкам. При возникновении каких-то вопросов, можно обратиться к консультантам Киевстар или посмотреть видеоинструкции на официальном сайте. Помимо этого, клиентам доступно для скачивания детальное руководство пользователя и другие полезные мануалы для работы. 


Как упоминалось выше, для работы не потребуется какое-то специальное оборудование. Нужны лишь SIP-устройства или другие виды девайсов с гарнитурой. Это может быть компьютер, ноутбук, планшет или смартфон.