В течение 2011 - 2015 гг. компания направила на развитие производства и дистрибуции тепловой и электрической энергии свыше 3,3 млрд грн, запланированный объем инвестиций в 2016 г. составляет 1,1 млрд грн, сообщает пресс-служба «Киевэнерго».

Одним из крупнейших достижений компании в 2015 г. стало обеспечение жителей многоэтажных домов столицы прозрачной системой учета теплоэнергии. Более 3 тыс. домов было оснащено узлами учета теплоэнергии, благодаря чему киевляне сэкономили свыше 280 млн грн в сравнении с тем, если бы они рассчитывались по нормативам (16,14 грн/кв. м). Чтобы обеспечить счетчиками тепла все дома в своей зоне ответственности (75% жилого фонда), в этом году компания установит еще около 2,5 тыс. приборов общей стоимостью 140 млн грн. Это оборудование украинских производителей («Ергомера», «Семпал») и европейских (Multical, Axis, Landis&Gyr). В среднем стоимость одного узла учета составляет около 55 тыс. грн.

Информация о наличии общедомового прибора учета в жилых домах и планы Киевэнерго по  установке размещена на веб-сервисе "Карта теплосчетчиков" сайта для клиентов компании (http://www.kyivenergo.ua/te-home/karta_lichylnykiv).

На повышение энергоэффективности производства электроэнергии и тепла в 2015 г. были направлены такие проекты Киевэнерго, как:

• установка гидромуфт питательного электронасоса на ТЭЦ-6, СТ №1, СТ «Позняки», ЖК «Воскресенка» и насосной станции №3 (это оборудование позволяет экономить электроэнергию);

• установка теплоутилизатора в котельной по адресу ул. Набережно-Корчеватская, 84 (за счет этого повысилось КПД котла, уменьшились расходы природного газа и выбросы загрязняющих веществ в атмосферу);

• реализация второго этапа комплексной программы модернизации Завода «Энергия» (ремонт котлоагрегата №4 и электрофильтра с заменой поверхности нагрева, внешних трубопроводов, водяного экономайзера, восстановление обмуровки и теплоизоляции);

• начало промышленной эксплуатации перемычки между Заводом «Энергия» и СТ «Позняки» (завод поставляет теплоэнергию из альтернативных источников в объемах, достаточных для обеспечения отоплением зимой и горячей водой жителей 200 многоэтажек).

Кроме этого, в 2015 г. Киевэнерго было реализовано несколько проектов, важных с точки зрения повышения качества обслуживания клиентов. В частности, реагируя на информационный спрос со стороны клиентов, компания предложила им удобный способ получения консультаций - мобильные (выездные) центры обслуживания в густонаселенных спальных районах. Также компания продолжила создание веб-сервисов для клиентов и новых услуг: в прошлом году была введена онлайн-передача показаний счетчиков горячей воды, начато предоставление клиентам услуг по энергоаудиту и т.п. По результатам 2015 года 57% киевлян уже оплачивают услуги по электроснабжению по счетам с самостоятельным заполнением вместо абонкнижок.

В текущем году Киевэнерго продолжит внедрять лучшие европейские практики клиентоориентированности. В планах - перевод всех киевлян на счета по электроэнергии, отоплению и горячему водоснабжению, совершенствование работы контакт-центра 15-88, внедрение инструментов самообслуживания на сайте для клиентов www.kyivenergo.ua, продолжение практики выездного обслуживания, успешно зарекомендовавшей себя в прошлом году.

«Для компании Киевэнерго 2015 год вошел в историю как год стратегически важных изменений. Усилия команды Киевэнерго в течение года были сосредоточены на модернизации электрического и теплового хозяйства, улучшении экологической составляющей деятельности предприятий, применении новейших технологических решений, а также развития ключевых направлений - клиентоориентированности и энергоэффективности. В 2016 году приоритетом развития Киевэнерго остается внедрение европейской модели тепло- и электроснабжения, ориентированной на высокое качество товаров, услуг и сервисной составляющей», - отметил генеральный директор ПАО «Киевэнерго» Александр Фоменко.

Читайте самые интересные истории ЭлектроВестей в Telegram и Viber