RSS
Новости
29 мая 2017, 10:46
Масштабный сбой в IT-системе British Airways: пассажиры страдают уже третий день
Пассажирам British Airways уже третий день приходится сталкиваться с хаосом, вызванным компьютерным сбоем, который случился в системе авиакомпании в субботу.

Пассажиров, которые вылетают из лондонских аэропортов Хитроу и Гатвик, просят предварительно проверять статус своего рейса перед приездом в аэропорты, где в выходные царил хаос, отмечается в статье The Guardian.

В авиакомпании же заявляют, что будут работать по полному расписанию в Гатвике, и намереваются осуществить все дальние рейсы и основную часть ближних рейсов из Хитроу в понедельник. По данным представителей British Airways, им удалось добиться "хорошего прогресса" в восстановлении IТ-системы после сбоя. Из сбоя в субботу из аэропортов не смогли вылететь тысячи пассажиров.

«Мы работали по полному графику в Гатвике в воскресенье, - заявил пресс-секретарь авиаперевозчика. - В Хитроу мы осуществили практически все запланированные рейсы на дальние расстояния, хотя последствия субботнего перерыва в полетах привели к сокращению числа коротких рейсов».

"Мы снова приносим извинения клиентам за срыв планов и неудобства, которые они испытывают, и благодарим их за проявленное терпение", - говорится в сообщении British Airways. В компании заявили о готовности выплатить компенсации и поменять желающим билеты. Так, пассажиры рейсов из лондонских аэропортов при желании могут перенести полет на любую дату вплоть до 10 июня, даже если их рейс будет осуществляться по расписанию. Те же, кто должен был лететь 27 мая, но не смог этого сделать из-за сбоя, смогут сдать билеты или обменять их на другие рейсы до ноября.

В субботу авиакомпания отменила все рейсы из аэропортов Хитроу и Гатвик из-за масштабного сбоя в своей компьютерной системе. Причиной сбоя называют перерыв в подаче электроснабжения. Версия о кибератаке не рассматривается. Рейсы других авиакомпаний из лондонских аэропортов взлетали и приземлялись по расписанию.

Проблемы в работе British Airways совпали с началом недельных школьных каникул в Великобритании, а в понедельник биржи и финансовые учреждения страны не работают из-за банковского выходного.

В воскресенье с 6 до 9 утра из Хитроу должен был вылететь 91 рейс, однако по расписанию отправились только 42, сообщает BBC. Были отменены 29 рейсов, остальные откладывались. Из Гатвика вылетели 19 самолетов, отменен был только один рейс - в Амстердам.

При этом тысячи единиц багажа остаются в аэропорту Хитроу. Багаж будет отправлен владельцам по домашним адресам - British Airways просит пассажиров не приезжать за чемоданами в аэропорт, чтобы не создавать лишнего столпотворения.

Читайте самые интересные истории ЭлектроВестей в Telegram и Viber

По материалам: interfax.com.ua
ELEKTROVESTI.NET экономят ваше время
Подпишитесь на важные новости энергетики!